Términos de Uso

Última actualización: 1 de marzo de 2024

SpeechScribe Technology Services Inc.

support@speechscribe.ai

Gracias por usar SpeechScribe.

Estos Términos de Uso rigen su uso de los servicios de SpeechScribe. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. Restricciones de Conducta

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas:

• Acceder o usar los Servicios en violación de estos Términos;
• Ingeniería inversa, descompilación, decodificación, desensamblaje, copia, traducción o intento de derivar código fuente, algoritmos o arquitectura subyacente de los Servicios;
• Eliminar o alterar cualquier aviso de copyright, marca registrada o propiedad en la Aplicación;
• Vender, licenciar, distribuir o crear obras derivadas de cualquier parte de los Servicios sin consentimiento explícito por escrito;
• Explotar comercialmente o alquilar los Servicios sin autorización;
• Interferir con la funcionalidad o seguridad de la Aplicación, incluyendo eludir controles de acceso o interrumpir redes conectadas;
• Usar la Aplicación de manera abusiva o excesiva, incluyendo spam, cargas masivas o bots;
• Integrar la Aplicación o sus Servicios en otra aplicación o plataforma sin consentimiento por escrito;
• Suplantar a otros usuarios o tergiversar identidad, afiliación o estado legal;
• Usar herramientas automatizadas para extraer o recopilar información del Servicio;
• Subir o distribuir malware, virus, gusanos o scripts maliciosos;
• Violar derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad o derechos de publicidad;
• Acosar, amenazar, difamar o abusar de otros usuarios a través de cualquier medio de comunicación;
• Promover o distribuir contenido que fomente daño físico, suicidio, abuso de drogas o cualquier forma de violencia;
• Participar en comportamientos que limiten o interfieran con el uso de los Servicios por otros o causen riesgo legal o de reputación a SpeechScribe;
• Uso no autorizado de cuentas de otros usuarios o datos personales;
• Recopilar direcciones de correo electrónico u otros datos personales del Servicio para fines no solicitados;
• Uso indebido de datos de usuarios más allá de los propósitos para los que fueron compartidos en la Aplicación.

SpeechScribe se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta de usuario sin previo aviso en caso de violación de estas reglas. También nos reservamos el derecho de emprender acciones legales cuando sea necesario, incluyendo involucrar a las fuerzas del orden por violaciones de seguridad del sistema.

2. Términos de Uso y Elegibilidad

Al acceder o usar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no puede acceder ni usar los Servicios.

Los Servicios solo están disponibles para personas de 13 años o más. Si es menor de 18 años, su padre o tutor legal debe revisar y aceptar estos Términos en su nombre.

Si accede a los Servicios en nombre de una organización o empresa, confirma que tiene la autoridad para hacerlo y acepta vincular a la entidad a estos Términos. La organización es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta, incluyendo las acciones de empleados, contratistas o agentes.

3. Registro de Cuenta

Para usar ciertas funciones del Servicio, es posible que deba crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actual durante el registro, y actualizarla si ocurren cambios.

Los usuarios son únicamente responsables de:

• Proteger las credenciales de inicio de sesión;
• Asegurar contraseñas fuertes y seguras;
• Monitorear la actividad bajo su cuenta.

Si cree que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarnos inmediatamente a través de support@speechscribe.ai. SpeechScribe no es responsable por pérdidas causadas por el uso no autorizado de sus credenciales.

4. Terminación de Cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de:

• Suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos;
• Restringir el acceso sin previo aviso en caso de abuso, actividad ilegal o amenazas técnicas;
• Eliminar contenido de usuario que, a nuestro criterio, consideremos inapropiado o peligroso.

No somos responsables por datos perdidos al terminar la cuenta, ni tiene derecho a compensación debido a la eliminación o suspensión de contenido.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los elementos del Servicio SpeechScribe, incluyendo pero no limitado a su software, código fuente, bases de datos, algoritmos, interfaz de usuario, diseños, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y contenido audiovisual, son propiedad exclusiva de SpeechScribe o sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Excepto según lo permitido expresamente en estos Términos, no puede:

• Reproducir, copiar, publicar, transmitir, distribuir, mostrar, realizar, modificar, adaptar, crear obras derivadas o explotar comercialmente cualquier parte de los Servicios;
• Usar nuestras marcas registradas, logotipos o elementos de marca sin nuestro consentimiento por escrito.

Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual constituirá una violación de estos Términos y puede resultar en responsabilidad civil o penal.

6. Contenido de la Empresa

Todo el contenido disponible a través del Servicio (excluyendo contenido generado por usuarios), incluyendo herramientas, plantillas de subtítulos, subtítulos generados por IA, materiales instructivos y documentación ('Contenido de la Empresa') es propiedad o está licenciado por SpeechScribe.

SpeechScribe le otorga una licencia no exclusiva, revocable y limitada para acceder y usar el Contenido de la Empresa únicamente para su uso personal y no comercial, de acuerdo con estos Términos.

No puede:

• Reutilizar, republicar o modificar el Contenido de la Empresa para distribución pública;
• Extraer o intentar replicar modelos de IA o salidas a escala;
• Usar el Contenido de la Empresa de una manera que compita o replique la funcionalidad del Servicio.

SpeechScribe no garantiza la precisión o integridad del Contenido de la Empresa. Cualquier confianza es bajo su propio riesgo.

7. Contenido Proporcionado por Usuarios

Los Servicios permiten a los usuarios subir, procesar y almacenar datos de video, audio, subtítulos y transcripciones ('Contenido de Usuario').

Al enviar cualquier Contenido de Usuario a SpeechScribe, usted declara y garantiza que:

• Es propietario del contenido o tiene todos los derechos y licencias necesarios para usarlo;
• Su contenido no infringe ningún derecho de terceros o leyes aplicables.

Al subir Contenido de Usuario, usted otorga a SpeechScribe una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y sublicenciable para alojar, procesar, almacenar en caché y mostrar su contenido únicamente para:

• Entregar los servicios que solicita (por ejemplo, generar transcripciones, incrustar subtítulos);
• Mantener la calidad e integridad del servicio.

No reclamamos propiedad de su contenido original. Sin embargo, podemos eliminar contenido a nuestra sola discreción en casos de:

• Reclamaciones legales o avisos de derechos de autor,
• Solicitudes de eliminación gubernamentales,
• Decisiones de moderación interna para proteger a otros usuarios o la integridad del sistema.

Usted acepta indemnizar a SpeechScribe de cualquier reclamación relacionada con el contenido que proporcione.

8. Aprendizaje Automático y Uso de Datos

SpeechScribe utiliza aprendizaje automático para mejorar la precisión y el rendimiento de sus servicios de transcripción y generación de subtítulos. Al usar el Servicio, usted reconoce y acepta que:

• Se pueden recopilar datos de uso anónimos (como rendimiento de procesamiento, tasas de error y patrones de interacción del usuario);
• El contenido subido por los usuarios puede ser utilizado en un formato anonimizado y agregado para entrenar y mejorar nuestros algoritmos.

No utilizamos su contenido identificable (por ejemplo, archivos de video/audio reales o información personal) para fines de aprendizaje automático sin su consentimiento. Todos los datos utilizados para el entrenamiento de modelos se eliminan de identificadores de usuario y no pueden ser rastreados hasta usted.

Nada en estos Términos le otorga derechos sobre nuestros modelos, infraestructura de datos o salidas de aprendizaje automático.

9. Términos de Pago

Algunas funciones del Servicio solo están disponibles a través de una suscripción de pago. Los usuarios pueden comprar uno de nuestros planes de suscripción utilizando un método de pago válido.

Suscripción y Facturación

Todos los pagos de suscripción se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de servicios de pago, Iyzico, que es una plataforma de terceros compatible con PCI-DSS.

Iyzico es responsable solo del almacenamiento de tarjetas y el procesamiento de transacciones. La gestión de suscripciones, incluyendo activación, límites de uso, cancelación y renovación, es manejada directamente por SpeechScribe a través de su cuenta.

No recopilamos ni almacenamos sus datos de pago. Todas las operaciones relacionadas con pagos se realizan a través de la interfaz segura de Iyzico.

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen impuestos aplicables y representan el monto total a pagar.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que sean canceladas por el usuario antes de la fecha de renovación.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No se emiten reembolsos por uso parcial.

Prueba Gratuita y Ofertas Promocionales

Podemos ofrecer períodos de prueba gratuita o descuentos por tiempo limitado a nuestra discreción. Estas ofertas no son transferibles y están sujetas a condiciones específicas detalladas al momento de la oferta.

Compras Únicas

En este momento, SpeechScribe no ofrece paquetes de crédito separados. Sin embargo, puede volver a comprar manualmente un plan de suscripción si es necesario.

Procesamiento de Pagos

Todas las transacciones de pago son manejadas de forma segura por Iyzico. Al usar Iyzico, es posible que deba dar su consentimiento a sus términos y política de privacidad.

SpeechScribe no es responsable de problemas relacionados con la autorización de pago, cargos fallidos o verificación de tarjeta, que son gestionados por Iyzico.

10. Descargo de Garantías

Los Servicios se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:

• Los Servicios cumplirán con sus expectativas o requisitos comerciales;
• Los Servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores;
• Las salidas (como transcripciones o subtítulos) serán precisas, completas o confiables;
• Cualquier error de software o problemas operativos serán resueltos.

Renunciamos expresamente a cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Usted usa los Servicios bajo su propio riesgo.

SpeechScribe puede actualizar, modificar o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes de la República de Turquía, SpeechScribe Technology Services Inc. no será responsable por ningún daño directo o indirecto, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, interrupción del negocio, daño a la reputación, pérdida de datos o cualquier daño consecuente o incidental que surja de o esté relacionado con el uso o la imposibilidad de usar los Servicios, incluso si dichos daños fueran previsibles o si nos hubieran advertido de su posibilidad.

Los Servicios se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Los usuarios aceptan la responsabilidad total por su uso del Servicio, incluyendo cualquier decisión tomada o acción realizada basada en las salidas del Servicio como transcripciones o subtítulos.

La responsabilidad total de SpeechScribe, bajo cualquier circunstancia, no excederá ₺500 (Lira Turca) o el monto total pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al reclamo, lo que sea menor.

Esta limitación no se aplica en casos de mala conducta intencional, fraude o negligencia grave, donde la responsabilidad no puede ser renunciada según la ley aplicable.

12. Interrupción del Servicio y Fuerza Mayor

Podemos interrumpir o suspender temporalmente los Servicios por mantenimiento, actualizaciones o razones técnicas. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios con anticipación cuando sea posible, pero no podemos garantizar acceso ininterrumpido.

SpeechScribe no será responsable por ningún fallo o retraso en el rendimiento debido a eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales (por ejemplo, terremoto, inundación, incendio);
• Guerra, terrorismo, disturbios políticos;
• Interrupciones de Internet o energía;
• Restricciones legales o regulatorias;
• Pandemias, epidemias o emergencias sanitarias globales.

En caso de discontinuación permanente del servicio, tomaremos medidas razonables para permitir a los usuarios exportar sus datos, sujeto a limitaciones legales y técnicas.

En caso de terminación permanente del servicio, notificaremos a los usuarios al menos 30 días antes y proporcionaremos herramientas para exportar todos los datos almacenados. Después de este período, todos los datos de usuario serán eliminados de acuerdo con nuestra política de retención de datos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ellos se regirán por las leyes de la República de Turquía, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

A menos que lo disponga la ley obligatoria de protección al consumidor, cualquier disputa será sometida exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando por razones legales, operativas o técnicas. Cuando realicemos cambios materiales, lo haremos:

• Notificando a los usuarios a través de la aplicación o correo electrónico;
• Publicando los Términos revisados en nuestro Sitio con una 'Fecha de Efectividad' actualizada.

El uso continuado de los Servicios después de que los nuevos Términos entren en vigor constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar los Servicios y puede terminar su cuenta.

15. Disposiciones Misceláneas

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, representan el acuerdo completo entre usted y SpeechScribe y reemplazan todos los acuerdos o comunicaciones previos.

15.2 Sin Renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier disposición no se considerará una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir más tarde.

15.3 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.4 Cesión

SpeechScribe puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin previo aviso. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.5 Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún tercero. Acceder a dichos enlaces es bajo su propio riesgo.

15.6 Reembolso y Protección al Consumidor

Generalmente no ofrecemos reembolsos por compras a menos que lo requiera la ley aplicable. Sin embargo, bajo la Ley de Protección al Consumidor de Turquía, puede ser elegible para un reembolso solo si:

• El servicio no se entrega en absoluto,
• El servicio es completamente inutilizable debido a un fallo técnico probado, y
• Nos notifica dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Antes de emitir cualquier reembolso, SpeechScribe se reserva el derecho de investigar el problema reportado y, cuando corresponda, ofrecer una solución técnica, reprocesamiento del archivo o compensación equivalente basada en crédito.

Los problemas técnicos menores o salidas parcialmente utilizables (como imprecisiones menores en la transcripción o errores de tiempo en los subtítulos) no se considerarán motivos válidos para un reembolso.

No se emitirán reembolsos por problemas causados por errores del lado del usuario, como:

• Subir archivos corruptos, no soportados o mal configurados,
• Selección incorrecta de idioma o configuración de subtítulos,
• Uso del Servicio de una manera inconsistente con las instrucciones o pautas de la plataforma.

15.7 Política de Retención y Eliminación de Datos

Los archivos subidos por usuarios, subtítulos y resultados de procesamiento se eliminan automáticamente dentro de los 90 días posteriores a la finalización del procesamiento o terminación de la cuenta. Los metadatos (como nombres de archivo o duración del archivo) pueden conservarse para fines de informes internos o cumplimiento, en forma anonimizada.

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento por correo electrónico.

15.8 Aprendizaje Automático y Consentimiento

Al usar los Servicios, usted consiente el uso anónimo y agregado de su contenido procesado para los fines de mejorar los algoritmos de IA de SpeechScribe. Puede optar por no participar enviando una solicitud por escrito a support@speechscribe.ai.

Nunca usamos su contenido identificable (audio, video, transcripciones) para entrenamiento sin consentimiento explícito.

15.9 Cargos por Datos Móviles

Usted es responsable de cualquier cargo del operador móvil (incluyendo SMS y uso de datos) incurrido al acceder al Servicio a través de una red móvil. Por favor, consulte con su proveedor antes de usar.

16. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, consulta legal o solicitud de eliminación, por favor contacte:

support@speechscribe.ai